Aiuto e FAQ

www.xstory.cam è una piattaforma tecnica, con la quale le Performer e gli utenti sono in contatto via video chat in diretta. Più di 100 000 Performer iscritte utilizzano questa piattaforma per vendere i loro servizi.

Basta verificare la nostra pagina delle performer Online!; vedrà tutte le performer dal vivo disponibili, per mezzo dei nostri filtri (Es: Categorie, Lingua, Tipo di Chat, Ricerca, ecc) potrete selezionare le performer secondo le vostre preferenze. Una volta cliccato su una performer, entrerete nella sua Live Video chat room. Ogni cosa all'interno della Video chat room è in tempo reale e potrete guardare e sentire le performer (se il loro audio lo permette), potrete comunicare con loro tramite messaggi di testo istantanei e le performer potranno rispondere nella stessa modalità o tramite voce (se l'audio delle performer lo consente).

• Video Chat Gratis - in questa parte del sito potete chattare con le nostre performer in semplice modalità testuale, sentirle e guardarle gratuitamente. Come Ospite la vostra sessione di Chat Gratuita sarà interrotta dopo 1 min. Per togliere questa limitazione vi suggeriamo di creare un account clienti gratuito.
• Registrazione Gratis - creare un conto è completamente gratuito; come membro registrato potrete godere della nostra Free Chat senza interruzioni. Clicca qui per iscriverti.
• Immagini Gratis delle performer - ogni performer ha una galleria personale di immagini che possono essere guardate gratuitamente accedendo al loro “Profilo Completo”. La Performer decide lei stessa le foto che desidera esporre nella sua galleria.
• Video Gratis delle performer - ogni performer ha un'opzione per registrare video trailer gratuiti che compariranno nel loro profilo. Questi video possono essere visti gratuitamente dai nostri membri. Se nessun video compare su un profilo, significa che la performer non ha ancora aggiunto nessun video.
• Messaggi Gratis - potete trasmettere/ricevere messaggi di testo per/da tutte le performer.
• Emoticon Gratis - non potete trasmettere chat emoticon se siete nell'area Gratis o Privata.
• Porgi dei "Love" alle modelle e metti un "Love" sui loro video e foto
• Metti le tue modelle favorite nei preferiti.

Le modelle vendono i loro servizi nella loro area privata. Tutti i servizi venduti dalle modelle possono essere pagati con crediti dal tuo portafoglio elettronico. È un metodo di pagamento sicuro e anonimo. Non ci sono costi aggiuntivi per aggiungere crediti al portafoglio elettronico.
Elenco dei servizi a pagamento:
* Bonus
* Regali virtuali: un gioiello, una rosa e molto altro
* Richiedi un'azione dalla modella. Es. Uno spogliarello
* Sex toy interattivo - vibrazione breve o lunga
* Toy Controller in Show Privato Xclusive
* Diventa un membro VIP
* Sneakpeek: dai un'occhiata allo show

N.B .: Se la modella non offre alcuni di questi servizi a pagamento è perché la modella ha scelto di non attivarli. Ti suggeriamo di parlarne con lei.

Se hai un account, puoi aggiungere crediti per ottenere tutti i vantaggi di www.xstory.cam. Clicca qui per accedere a tutti i metodi di pagamento disponibili nel tuo paese.

No, non è necessario un software specifico per visualizzare le modelle.

Sì, www.xstory.cam è disponibile su telefono e tablet. Inserisci www.xstory.cam nella barra del browser del tuo dispositivo mobile o tablet e verrai reindirizzato alla versione mobile del sito.

È un modo semplice, anonimo e completamente sicuro per pagare i servizi dei Performer. In qualsiasi momento, puoi vedere i crediti disponibili nel tuo portafoglio elettronico.

Istruzioni passo passo:

1. Accedi al tuo account,
2. Fare clic sul pulsante Ottieni crediti,
3. Scegli il tuo metodo di pagamento (carta di credito, telefono, SMS, ecc.):
4. Per il pagamento con carta di credito, selezionare il pacchetto desiderato e fare clic sul pulsante Pagamento con carta di credito. Nella pagina successiva, inserisci i dati della tua carta di credito, clicca sul pulsante Invia e otterrai crediti (se la transazione va a buon fine).
5. Per il pagamento tramite telefono o SMS, vedere i dettagli forniti nella pagina "Ottieni crediti" in "Telefono / SMS". Nota: se non puoi visualizzare l'opzione di fatturazione per telefono o SMS, significa che questo metodo di pagamento non è disponibile per il tuo paese.

La stessa procedura si applica in caso di aggiunta di crediti aggiuntivi al saldo.

Nella pagina Ottieni crediti, ci sono metodi di pagamento contrassegnati con il testo "Best Value". Ciò significa che puoi ottenere video VIP gratuitamente delle modelle che desideri scegliendo questi metodi di pagamento.

I vostri dati sono sempre protetti e rispettiamo scrupolosamente la vostra privacy.
Preghiamo inoltre di consultare la nostra Politica della Privacy.

No, non ci sono abbobamenti.

Puoi pagare con qualsiasi carta di credito o di debito con un codice CVV/CVC.

Sì, www.xstory.cam utilizza una connessione completamente sicura. I dati personali e della carta di credito sono crittografati, garantendo la completa sicurezza.

Le date della transazione possono differire leggermente a seconda della banca.

In caso di sospetto di frode o di transazioni vietate, www.xstory.cam effettuerà un controllo dell'identità.
Questo è menzionato nelle Condizioni Generali d'Uso che hai firmato durante la creazione del tuo account (art. 10).

Potete contattare il nostro servizio di fatturazione QUI. Sarete reinderizzati alla fatturazione, usate questo Contatto soltanto per domande sulla fatturazione. Informazioni aggiuntive sugli addebiti sono presenti in quella pagina.

Nel caso di altri problemi o difficoltà, compilate il nostro Modulo Contatti (/it/contact/). Si prega di lasciare una descrizione il più dettagliata possible del problema.
Per contattare il servizio assistenza Epoch, visitare la pagina Epoch.

Creare un account è gratuito e richiede solo pochi secondi.
Basta cliccare su ISCRIZIONE GRATUITA sul tasto superiore del menu, compilate il modulo di Registrazione e cliccare il tasto ISCRIZIONE GRATUITA. Ed ecco che il vostro conto gratuito è pronto per l'uso. Non richiediamo l'email di conferma per il vostro account gratuito; tuttavia il nostro sistema vi trasmetterà automaticamente un'email che contiene i vostri pseudo e password.
Conservi i suoi dati in un luogo sicuro.

Se non hai ricevuto l'email di conferma, accedi al tuo account, seleziona "Account personale - Informazioni personali" e poi clicca su "Clicca qui per ricevere l'email di conferma".

Sì, finchè non usate questi per scopi inadeguati, noi non abbiamo nessun problema.

Usi il nostro modulo Password Perduta per cancellare la password. Dovrete fornire il vostro pseudo e l'email. Vi trasmetteremo una nuova password tramite email.
Nel caso non riceviate la nostra email, in primo luogo assicuratevi di controllare anche la cartella delle Spam; se l'email non è stata trovata in nessun posto, aggiunga il nostro indirizzo mail : . Salvi poi il nostro indirizzo e utilizzi di nuovo la funzionalità "Password perduta".

Puoi cambiare la tua password dalla sezione "Il tuo account".

Potete creare un nuovo account, comunque se volete recuperare quello che non vi ricordate, si prega di Contattarci.

Il tuo nickname non può essere modificato, ma puoi creare un altro account con il nuovo nickname desiderato utilizzando la stessa email.

Per la sicurezza dell'account, questa azione può essere eseguita solo dal nostro team di supporto. Per favore Contattaci.

Non appena sei connesso, i tuoi crediti vengono visualizzati nella barra dei menu in alto a destra.
Puoi anche vedere il saldo del tuo credito accedendo alla pagina "Il tuo account" o dopo aver fatto clic su Entra in uno show privato da una chat room video gratuita con un Performer.

Le tue ultime spese vengono visualizzate nella sezione "Account".

Le tue ultime transazioni vengono visualizzate nella sezione "Il tuo account".

I bonifici bancari richiedono circa 2-3 giorni lavorativi. Dopo aver effettuato il bonifico, non dimenticare di inviarci una e-mail a con il riferimento del tuo bonifico per comunicarcelo.

Come impostazione predefinita, creando un account su www.xstory.cam, ti iscrivi anche alle notifiche del sito. Se desideri annullare l'iscrizione, puoi gestire le notifiche dal tuo Account.

Vai su "Il tuo account" e fai clic sul collegamento Annulla iscrizione in fondo alla pagina.

Se desideri riattivare il tuo vecchio account, Contattaci, riceverai rapidamente una risposta.

No, i crediti non possono essere trasferiti a un altro account. Se chiudi il tuo account e hai ancora dei crediti rimasti, andranno persi.

Certo che SÌ! Tutte le performer sono in diretta webcam.

Vi consigliamo di non comunicare dati personali di alcun genere con i le nostre performer, come gli indirizzi, e-mail, numeri di telefono, ID e-mail (lista non esaustiva) ... e/o tutta una sorta di altre informazioni. Se non si osserva questa condotta e si comunicano tali informazioni, sarete personalmente responsabili di quanto comunicato e delle eventuali frodi legate alla vostra condotta.

Quando ti trovi in ​​una stanza di chat video gratuita con una modella, clicca sul collegamento Informazioni sulla modella. Troverai informazioni sull'età della modella, le misure, la frequenza al minuto, la descrizione personale e altre preziose informazioni.
Puoi anche accedere a foto e video (se disponibili), al suo programma (se completato) e puoi vedere i commenti inseriti dagli utenti che hanno già goduto di uno Show privato con questa modella.

Quando ti trovi in ​​una chat room video gratuita con una performer, clicca sul collegamento Messaggi e sarai quindi in grado di comporre il tuo messaggio per la modella.

Dalla pagina “Il tuo account”, clicca sul pulsante Messaggi Da questa pagina hai accesso ai tuoi messaggi ricevuti e puoi anche controllare i tuoi messaggi inviati.
Inoltre, un'icona sulla barra dei menu ti avvisa della presenza di nuovi messaggi (in alto a destra). Cliccandoci sopra si accede direttamente ai propri Messaggi.

Quando la modella lo ha aperto, viene visualizzato un segno di spunta verde a destra del messaggio.

È necessario fare clic sulla croce accanto al messaggio che si desidera eliminare.

I link “Aggiungi ai miei preferiti” sono disponibili alle seguenti pagine:

• Performer online video chat room gratuita,
• Online e Tutte le performer – pagina Profilo,
• Nella pagina dello Show Privato.

Sì, puoi essere avvisato non appena si connette una performer che hai selezionato nella tua lista dei preferiti.
Vai al tuo account, sezione Notifiche.
Quindi devi iscriverti alle notifiche e scegliere la frequenza con cui desideri riceverle.

Le modelle sono responsabili dei loro orari e non hanno un programma fisso. Tuttavia, se vuoi conoscere gli orari in cui una modella è normalmente online, puoi andare alla pagina Profilo delle Performer che ti interessano e consultare il loro calendario delle presenze.

Potete valutare una performer con 1 - 5 stelle una volta usciti da uno Show Privato. Una finestra di notifica vi chiederà se desiderate valutare quella performer. Non vi è alcun obbligo di valutazione.

Come per le opzioni di valutazione, le osservazioni sono disponibili dopo aver lasciato uno show privato. Nella finestra di notifica, sotto le stelle di valutazione vedrete un modulo di commenti in cui potrete scrivere le vostre impressioni.

Sì, ci sono modelle che trasmettono in streaming su più piattaforme contemporaneamente. Le regole di questo sito non lo precludono. Se questo ti infastidisce, puoi chiedere alla modella della chat gratuita di disconnettersi da altre piattaforme durante il tuo show privato.

La Top5 della giornata è una classifica calcolata in base ai bonus che le modelle ricevono in un giorno.
La posizione delle modelle nella Top 5 della giornata viene visualizzata nella loro Video Chat, così come la posizione delle modelle vicine all'ingresso nella Top 5 della giornata.

www.xstory.cam non è responsabile per le prestazioni della modella durante uno show privato, sta a te concordare direttamente con la modella. Puoi anche valutare lo show privato per valutare la modella.

Le informazioni vengono visualizzate nella chat room della modella.

Se si desidera acquistare uno show privato con un performer, è necessario entrare nell'area privata del/della performer. Prima di entrare, si può visionare il costo al minuto dei Performer. Viene visualizzato il pulsante di ingresso allo show privato.
Si noti che ogni performer è libero di determinare la sua tariffa e decidere di vendere un servizio o meno.
Se non disponete di credito sul vostro eWallet e cliccate sul pulsante per entrare in uno show privato, si verrà reindirizzati alla pagina di pagamento per aggiungere crediti al vostro eWallet.

Potete uscire da uno Show Privato cliccando il tasto Abbandona Lo Show o semplicemente navigando su un'area differente del sito.
Sappiate che Tutti gli Show Privati sono caricati entro il minuto. Per esempio se state 1 secondo in uno Show Privato vi costerà come 1 minuto, se state 1 minuto e qualche secondo = 2 minuti di costo e così via.
Dopo aver abbandonato uno Show Privato potrete votare la prestazione della performer con 1 - 5 stelle, così come scrivere un commento che comparirà sul Profilo Completo della performer.

Il costo di un show privato dipende dal Performer. Solo il Performer decide da se' la propria tariffa.
Siete informati di questo costo prima di accedere ad uno Show Privato. Il costo di una performer al minuto è inoltre osservabile nella loro pagina di Profilo Completo. Tutti gli Show Privati sono caricati entro il minuto.

Quando fai clic su Entra nello Show Privato, puoi scegliere tra Entra nello Show Privato o Entra nello Show 100% Xclusive (solo per le modelle che attivano questa funzione).
Durante uno Show Privato, altri utenti possono unirsi a te.
Durante uno Show 100% Xclusive, avrai l'esclusività, sarai solo con la modella e avrai quindi tutta la sua attenzione.

Lo SneakPeek ti consente di entrare in uno show privato già avviato e di assistere allo show della modella per alcuni secondi. La modella deve aver abilitato questa funzione.

Sì, è possibile aggiungere più crediti al vostro saldo mentre siete in uno Show Privato. Basta cliccare sul tasto “Acquista altri crediti” individuato sul lato in basso a sinistra della pagina. L'acquisto dei crediti opzionali comparirà in una piccola finestra pop-up. Consultare "Come posso aggiungere crediti al mio eWallet?"

Per questa caratteristica avrete bisogno di un microfono installato sul vostro PC. Potete trasmettere il vostro audio soltanto in uno Show Privato. Potranno unirsi allo Show Privato di una performer fino a quattro clienti per volta, ma soltanto il primo cliente collegato potrà trasmettere l'audio. È possibile in un qualunque momento abilitare/disabilitare il vostro audio; per default questa caratteristica è disabilitata.

La caratteristica di Cam2Cam è disponibile durante lo Show Privato soltanto per il primo cliente collegato. Usare Cam2Cam richiede una webcam collegata ed installata sul vostro PC. È possibile in qualunque momento abilitare/disabilitare la vostra webcam; per default questa caratteristica è disabilitata.

Controlli questi punti:

• Durante lo Show Privato si assicuri di abilitare “Il Tuo Microfono” (piccola icona situata nella parte destra della chat box) ;
• Ricordatevi che potete usare questa caratteristica soltanto se siete prima collegati come membri. Se nella pagina non c'è l'icona del microfono disponibile, significa che un altro cliente si è collegato prima di voi allo Show Privato ;
• Si assicuri che il microfono sia inserito nella presa adeguata (di solito quella rosa) ;
• Alcuni microfoni sono forniti di tasto ON/OFF, controllate se il vostro ce l'ha ;
• Dal vostro desktop o pannello di controllo Suoni e Periferiche Audio> Registrazione Suoni e assicuratevi che il Microfono e le vostre Periferiche Audio siano selezionati correttamente; inoltre verificate anche il volume del vostro microfono.

Se volete provare il microfono prima di entrare in uno Show Privato, usare questa pagina: Microfono Tester

Controlli i seguenti punti:

• Durante lo Show Privato si assicuri di abilitare “La Tua Webcam” (piccola icona situata nella parte destra della chat box) ;
• Si ricordi di usare questa caratteristica soltanto se siete prima collegati come membri. Se non c'è l'icona della webcam disponibile nella pagina, significa che un altro cliente si è collegato prima di voi allo Show Privato; la vostra webcam non è disponibile per questo show ;
• Si assicuri che la webcam non sia attualmente in uso da un'altra applicazione.

Se volete provare la vostra webcam prima di entrare in uno Show Privato, usare questa pagina: Camera Tester

Prova le capacità di streaming del tuo browser

La funzione SexToy Controller non è ancora disponibile sui dispositivi mobili. È possibile utilizzare la versione desktop per accedere a questa funzione.

Per Windows e Android, consigliamo di utilizzare l'ultima versione di Google Chrome. Per Mac e iOS, consigliamo Safari.

Si prega di testare il sito su un browser diverso da quello che si utilizza normalmente. Ti consigliamo di utilizzare l'ultima versione di Google Chrome per Windows e Android. Per Mac e iOS, usa Safari.
Nota: ricordarsi di svuotare la cache e i cookie del browser prima di eseguire il test.

Se la modella ha un contenuto VIP, puoi iscriverti alla sua pagina Profilo, specialmente nelle schede Foto e video. Le modelle stesse definiscono i loro prezzi; l'importo dell'abbonamento verrà detratto mensilmente dal tuo portafoglio elettronico.
Nota importante: se non hai visto "VIP" nella pagina Profilo della modella, significa che questo servizio non esiste per questa modella.

Potrete accedere facilmente all'area VIP ; vi basta inserire il vostro login, andare alla pagina "Iscrizione VIP" e cliccare sull'opzione Stop riaccredito che è valida per ogni sottoscrizione.

Ogni visitatore può virtualmente amare qualsiasi modella connessa dando loro un "Love" dalla pagina della chat gratuita (noterai un pulsante Loves sopra la finestra della chat) o dalla pagina di tutte le "Webcam in diretta" facendo clic sul piccolo cuore nell'angolo della foto o del video.
Nella pagina di tutte le "Webcam in diretta", puoi filtrare per "Loves" nel menu (opzione Ordina).
Le modelle con più "Loves" nell'ultima ora migliorano la loro posizione nell'elenco.

Sì, puoi dare il tuo Love virtuale a tutte le performer on line che desiderate, ma solo una volta ogni 24 ore per la stessa performer.

Beh, è qualcosa che deve sentire e non qualcosa che noi possiamo insegnarvi !

Una piccola somma di denaro, che ogni cliente, con crediti sul proprio conto, può offrire nella Chat Gratuita di una delle nostre performer. Il valore del bonus può variare da 0,1 a 50 euro.

Ciò che viene offerto in cambio del bonus rimane a discrezione del Performer. Avrete bisogno di concordarlo direttamente con lui/lei.

Dipende solamente da voi, per esempio, è possibile offrire alcuni bonus se si desidera attirare l'attenzione di una performer in Chat gratis, o per ricompensare una performance eccezionale in uno show privato o semplicemente perché si vuole essere gentili con un performer.

Sì, potete sempre chiedere, ma il performer non è obbligato ad accettare. Le richieste devono essere discusse con i Performers in anticipo sulla Chat gratis. Quindi, se ci si aspetta qualcosa in cambio di un bonus, parlare prima con i performers e se accettano la tua proposta allora è semplicemente fantastico! Si tratta di una trattativa tra te e le performers.

Le azioni possibili sono raggruppate in gruppi composti ciascuno degli elementi interattivi che il cliente può inviare al Performer in Chat Gratis e anche in Chat Privata, se l'opzione è stata attivata del Performer.
Le azioni possibili sono divise in 3 categorie:

• REGALO VIRTUALE: l'utente può inviare al Performer un regalo virtuale (rosa, orsetto di peluche, diamante, etc.)
• AZIONE IN DIRETTA: l'utente può chiedere al Performer un' azione in diretta (un bacio, un ballo, etc.)
• SEX TOY INTERATTIVO: l'utente può inviare al Performer un' azione sex toys interattivo (l'utente invia delle vibrazioni sul sextoy connesso del Performer)

Per default, le azioni sono disattivate, se le Performer vuole approfittare di queste azioni, dovrà sceglierle in una o più categorie e attivare ogni categoria.
In ogni categoria, le Performer può scegliere al massimo 5 oggetti/azioni. Non appena le Performer attiverà la categoria, sarà visibile dell'utente, sulla pagina della live chat.

L'utente, quando sceglierà un'azione o farà una richiesta, tutti i partecipanti alla chat verranno informati tramite una notifica nella finestra della chat e sarà accompagnata da una piccola animazione video dal vivo ed un suono specifico.

Ogni oggetto/azione può avere un costo differente. Lo Performer stabilisce il prezzo in modo indipendente.
Il prezzo verrà detratto dal tuo E-Wallet con ogni regalo inviato al Performer o nel richiedere una specifica azione.

Questa categoria è stata progettata per gli Smart Sextoy come i vibratori sonori (ad esempio OhMiBod).
Ad oggi, ci sono solo due possibili azioni:

• vibrazione breve: l'utente genererà un suono specifico che farà vibrare il Smart Sextoy per un breve periodo,
• vibrazione lunga: il Sextoy del Performer vibrare per un tempo più lungo.

Nessun software è richiesto per utilizzare il sex toy interattivo.

Hai la possibilità di interagire sui sextoy delle vostre Performers preferite.
Per assicurarsi che le Performer abbia i sextoy interattivi, basta andare sulla chat del Performer e verificare che l'icona del sextoy appaia nella parte inferiore della finestra della chat.

Per prendere il controllo dei sextoy interattivi del Performer, è necessario entrare in uno show privato e in "Xclusive", l'interazione può funzionare solo quando si è faccia a faccia con le Performers.

Nella finestra che si aprirà, si può quindi agire su:

• l'intensità del vibratore (da 1 a 6)
• la rotazione del vibratore (da 1 a 6)
• il senso di rotazione (in un senso o nell'altro)

Per proteggere i bambini dai contenuti per adulti, puoi utilizzare questi strumenti:

• Account Apple

1. Usa In Famiglia.
2. Per accedervi: Impostazioni su iOS o Preferenze di Sistema su macOS.
3. Con In Famiglia, sarai in grado di tenere traccia di ciò che sta facendo ciascuno dei tuoi figli. Vai a Contenuti e privacy per porre limitazioni all'accesso ai contenuti per adulti.

• Account Google

1. Utilizza Google Family da una pagina di Google.
2. Scarica l'applicazione Google Family Link per dispositivi Android e iOS: potrai gestire il modo in cui i tuoi figli utilizzano i loro dispositivi, e se necessario impostare dei limiti di utilizzo.

• Microsoft account

1. Utilizzare il sito Microsoft Family Safety per creare un account.
2. Per configurare i limiti di navigazione in Internet: browser Microsoft Edge> Impostazioni> Controllo genitori: funzionalità (come rapporti sulle attività, filtri dei contenuti, ecc.).
3. Per utilizzare più account Microsoft su un computer condiviso o su un account Windows: Impostazioni di Windows> Account> Famiglia e altri utenti.

Per le questioni sull'eWallet, per favore andare su questa pagina: Assistenza Pagamenti.
Per tutte le altre domande o suggerimenti vogliate compilare il nostro Modulo di Contatto.

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